IA no WhatsApp para
Assistência Técnica:
atenda 24/7 sem perder OS
A Assis é uma atendente virtual por IA que responde cada cliente em menos de 1 minuto, triaga o problema (ar, geladeira, máquina), coleta o endereço, agenda a visita e monta a ordem de serviço automaticamente — enquanto você tá no cliente.
A Assis é uma IA que atende o WhatsApp da sua assistência técnica 24 horas por dia. Ela entende se o cliente tá com problema em ar-condicionado, geladeira ou outro equipamento, coleta endereço e modelo, monta a ordem de serviço automaticamente e agenda a visita no seu Google Agenda. Funciona no número WhatsApp que você já usa, sem precisar de WhatsApp Business API. Custa R$99 no primeiro mês, sem contrato, com garantia de 30 dias. Clientes como o Moisés da AssistemaQ BH cresceram tanto com a Assis que precisaram contratar mais técnicos pra dar conta da demanda.
A assistência técnica perde mais cliente no WhatsApp que qualquer outro negócio
O celular toca no meio da visita
Você tá em cima da escada, mão suja, e o WhatsApp piscando. Quando termina o serviço, já são 3 mensagens na fila e 1 cliente impaciente.
Cliente manda foto da peça às 22h
Geladeira pingou. Ar parou. Problema não avisa hora. Quem responde de manhã já perdeu pro concorrente que atendeu à noite.
2 minutos de atraso = cliente perdido
Lead respondido em 5 minutos converte até 21× mais que em 30 minutos. No conserto, o cliente quer ontem — quem chega primeiro fecha.
O que muda quando uma IA atende o WhatsApp da sua A.T.
Triagem automática por tipo de problema
A Assis entende "minha geladeira não gela", "ar-condicionado pingando", "máquina de lavar travada". Identifica o equipamento, pergunta marca, modelo e pede foto quando precisa.
Ordem de serviço montada sozinha
Endereço, tipo de problema, urgência, modelo do aparelho, histórico do cliente — tudo organizado pro técnico receber pronto. Nada de "me conta tudo de novo".
Agendamento no seu Google Agenda
A Assis consulta os horários livres, oferece pro cliente, confirma e grava na sua agenda. Você recebe a notificação já com todos os dados.
Aviso de "técnico a caminho"
No dia, a Assis manda o aviso automático no horário combinado. Cliente sabe quando esperar, você não precisa ficar mandando mensagem no trânsito.
Follow-up pós-serviço
Depois do conserto, a Assis pergunta se ficou tudo certo, pede avaliação no Google e marca retorno se for garantia. Cliente volta mais vezes.
Passa pra humano quando precisa
Cliente quer falar com você direto? Pediu orçamento customizado? A Assis passa a bola na hora, invisível pro cliente.
Uma ordem de serviço nascendo sozinha no WhatsApp
Me conta — é a parte de cima, embaixo ou nenhuma das duas tá gelando?
Qual a marca e modelo? Se puder mandar uma foto da etiqueta ajuda.
Tenho hoje às 16h ou amanhã às 10h. Qual fica melhor pra você?
Moisés vai até você hoje 16h. O endereço é Rua X, 123? Se mudou me avisa.
Moisés, da AssistemaQ BH, cresceu tanto que precisou contratar mais 3 técnicos
"A demanda cresceu tanto que tive que contratar mais 3 pra dar conta da manutenção. A Assis não só me ajudou — me fez virar patrão."
Assis vs. atendente humana vs. WhatsApp Business nativo
| Atendente humana | WhatsApp Business | Assis | |
|---|---|---|---|
| Funciona 24/7 | ✗ | parcial* | ✓ |
| Entende o problema | ✓ | ✗ | ✓ |
| Gera OS automática | ✗ | ✗ | ✓ |
| Agenda a visita | ✓ | ✗ | ✓ |
| Responde 1ª msg em <1 min | se disponível | ✓ (fixa) | ✓ (contextual) |
| Custo mensal | R$1.500+ | grátis (limitado) | R$99 1º mês |
| Escala sem contratar | ✗ | ✓ | ✓ |
*WhatsApp Business só envia mensagem automática fixa ("estamos fora do horário") — não qualifica nem agenda.
Comece por R$99 no primeiro mês
- ✓ Sem contrato, sem fidelidade
- ✓ Funciona no WhatsApp que você já usa
- ✓ Configuração em 10-30 minutos
- ✓ Garantia de 30 dias — não gostou, devolvemos
- ✓ Suporte direto com o time
Perguntas sobre IA no WhatsApp pra Assistência Técnica
- A Assis funciona no meu celular pessoal ou só na WhatsApp Business API?
- Funciona no seu próprio número, no WhatsApp que você já usa. Você não precisa de segundo chip, WhatsApp Business API paga, nem reconfigurar nada. A instalação é feita uma vez, em poucos minutos, e a Assis passa a responder dali em diante.
- A IA agenda a visita sozinha no meu Google Agenda?
- Sim. A Assis consulta os horários livres no seu Google Agenda, oferece pro cliente e confirma o agendamento automaticamente. Você só recebe a notificação com endereço, modelo do aparelho e tipo de problema já pronto na agenda.
- Serve pra técnico autônomo MEI ou só pra empresa com CNPJ?
- Serve pra qualquer um que atende cliente pelo WhatsApp — MEI, técnico autônomo, oficina pequena ou empresa com equipe. O Moisés da AssistemaQ BH começou sozinho e hoje tem um time de 4 técnicos. A Assis escala junto.
- Como a Assis sabe diferenciar tipo de problema — se é ar-condicionado, geladeira, máquina de lavar?
- A Assis entende linguagem natural. Se o cliente manda 'meu ar tá pingando' ou 'a geladeira não gela mais', ela identifica o tipo de aparelho, pergunta marca e modelo, coleta foto se precisar, e monta a ordem de serviço com essa triagem pronta. O técnico chega sabendo o que vai encontrar.
- E se o cliente preferir falar com humano?
- A Assis passa a conversa pra você na hora. É só uma palavra-chave ou pedido explícito — ela reconhece e avisa no seu WhatsApp pra você assumir. A transição é invisível pro cliente.
- Quanto custa ter a Assis atendendo minha assistência técnica?
- R$99 no primeiro mês (teste completo, sem limite de conversas). Depois, plano mensal proporcional ao volume. Sem fidelidade, sem contrato. Garantia de 30 dias — se não funcionar, devolvemos o valor.
- Preciso configurar todos os scripts de resposta ou ela aprende sozinha?
- Configuração inicial em poucos minutos: você conta que tipo de serviço faz, horários de funcionamento, como gosta de falar com cliente. A partir daí, a Assis aprende com o histórico de conversas do seu próprio WhatsApp e se calibra sozinha ao seu tom.
- Posso ver tudo que ela respondeu depois?
- Sim. Todo histórico de conversa fica no próprio WhatsApp — você vê como se você mesmo tivesse respondido. Além disso, tem painel web com resumo, leads qualificados, agendamentos e conversas marcadas como 'precisa de você'.
- Quanto tempo demora pra configurar e começar a usar?
- Entre 10 e 30 minutos. Você conecta o WhatsApp, responde algumas perguntas sobre o negócio, e a Assis começa a atender. Não é instalação técnica — é conversa com o time de onboarding.
Quantos pedidos de manutenção
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A Assis atende o WhatsApp da sua assistência técnica 24/7. Triaga, agenda, monta OS. Você foca no conserto.
Começar por R$99 →Primeiro mês R$99 · Sem contrato · Garantia de 30 dias