IA no WhatsApp para
Assistência Técnica:
atenda 24/7 sem perder OS
A Assis é uma atendente virtual por IA que responde cada cliente em menos de 1 minuto, triaga o problema (ar, geladeira, máquina), coleta o endereço, agenda a visita e monta a ordem de serviço automaticamente — enquanto você tá no cliente.
A Assis é uma IA que atende o WhatsApp da sua assistência técnica 24 horas por dia. Ela entende se o cliente tá com problema em ar-condicionado, geladeira ou outro equipamento, coleta endereço e modelo, monta a ordem de serviço automaticamente e agenda a visita no seu Google Agenda. Funciona no número WhatsApp que você já usa, sem precisar de WhatsApp Business API. Tem 30 dias de garantia, sem contrato, para você validar na operação. Clientes como o Moisés da AssistemaQ BH cresceram tanto com a Assis que precisaram contratar mais técnicos pra dar conta da demanda.
A assistência técnica perde mais cliente no WhatsApp que qualquer outro negócio
O celular toca no meio da visita
Você tá em cima da escada, mão suja, e o WhatsApp piscando. Quando termina o serviço, já são 3 mensagens na fila e 1 cliente impaciente.
Cliente manda foto da peça às 22h
Geladeira pingou. Ar parou. Problema não avisa hora. Quem responde de manhã já perdeu pro concorrente que atendeu à noite.
2 minutos de atraso = cliente perdido
Lead respondido em 5 minutos converte até 21× mais que em 30 minutos. No conserto, o cliente quer ontem — quem chega primeiro fecha.
O que muda quando uma IA atende o WhatsApp da sua A.T.
Triagem automática por tipo de problema
A Assis entende "minha geladeira não gela", "ar-condicionado pingando", "máquina de lavar travada". Identifica o equipamento, pergunta marca, modelo e pede foto quando precisa.
Ordem de serviço montada sozinha
Endereço, tipo de problema, urgência, modelo do aparelho, histórico do cliente — tudo organizado pro técnico receber pronto. Nada de "me conta tudo de novo".
Agendamento no seu Google Agenda
A Assis consulta os horários livres, oferece pro cliente, confirma e grava na sua agenda. Você recebe a notificação já com todos os dados.
Aviso de "técnico a caminho"
No dia, a Assis manda o aviso automático no horário combinado. Cliente sabe quando esperar, você não precisa ficar mandando mensagem no trânsito.
Follow-up pós-serviço
Depois do conserto, a Assis pergunta se ficou tudo certo, pede avaliação no Google e marca retorno se for garantia. Cliente volta mais vezes.
Passa pra humano quando precisa
Cliente quer falar com você direto? Pediu orçamento customizado? A Assis passa a bola na hora, invisível pro cliente.
Uma ordem de serviço nascendo sozinha no WhatsApp
Me conta — é a parte de cima, embaixo ou nenhuma das duas tá gelando?
Qual a marca e modelo? Se puder mandar uma foto da etiqueta ajuda.
Tenho hoje às 16h ou amanhã às 10h. Qual fica melhor pra você?
Moisés vai até você hoje 16h. O endereço é Rua X, 123? Se mudou me avisa.
Moisés, da AssistemaQ BH, cresceu tanto que precisou contratar mais 3 técnicos
"A demanda cresceu tanto que tive que contratar mais 3 pra dar conta da manutenção. A Assis não só me ajudou — me fez virar patrão."
Assis vs. atendente humana vs. WhatsApp Business nativo
| Atendente humana | WhatsApp Business | Assis | |
|---|---|---|---|
| Funciona 24/7 | ✗ | parcial* | ✓ |
| Entende o problema | ✓ | ✗ | ✓ |
| Gera OS automática | ✗ | ✗ | ✓ |
| Agenda a visita | ✓ | ✗ | ✓ |
| Responde 1ª msg em <1 min | se disponível | ✓ (fixa) | ✓ (contextual) |
| Custo mensal | R$1.500+ | grátis (limitado) | conforme volume |
| Escala sem contratar | ✗ | ✓ | ✓ |
*WhatsApp Business só envia mensagem automática fixa ("estamos fora do horário") — não qualifica nem agenda.
Valide a Assis por 30 dias
- ✓ Plano mensal conforme seu volume
- ✓ Sem contrato, sem fidelidade
- ✓ Funciona no WhatsApp que você já usa
- ✓ Configuração em 10-30 minutos
- ✓ Garantia de 30 dias — não gostou, devolvemos
- ✓ Suporte direto com o time
Perguntas sobre IA no WhatsApp pra Assistência Técnica
- A Assis funciona no meu celular pessoal ou só na WhatsApp Business API?
- Funciona no seu próprio número, no WhatsApp que você já usa. Você não precisa de segundo chip, WhatsApp Business API paga, nem reconfigurar nada. A instalação é feita uma vez, em poucos minutos, e a Assis passa a responder dali em diante.
- A IA agenda a visita sozinha no meu Google Agenda?
- Sim. A Assis consulta os horários livres no seu Google Agenda, oferece pro cliente e confirma o agendamento automaticamente. Você só recebe a notificação com endereço, modelo do aparelho e tipo de problema já pronto na agenda.
- Serve pra técnico autônomo MEI ou só pra empresa com CNPJ?
- Serve pra qualquer um que atende cliente pelo WhatsApp — MEI, técnico autônomo, oficina pequena ou empresa com equipe. O Moisés da AssistemaQ BH começou sozinho e hoje tem um time de 4 técnicos. A Assis escala junto.
- Como a Assis sabe diferenciar tipo de problema — se é ar-condicionado, geladeira, máquina de lavar?
- A Assis entende linguagem natural. Se o cliente manda 'meu ar tá pingando' ou 'a geladeira não gela mais', ela identifica o tipo de aparelho, pergunta marca e modelo, coleta foto se precisar, e monta a ordem de serviço com essa triagem pronta. O técnico chega sabendo o que vai encontrar.
- E se o cliente preferir falar com humano?
- A Assis passa a conversa pra você na hora. É só uma palavra-chave ou pedido explícito — ela reconhece e avisa no seu WhatsApp pra você assumir. A transição é invisível pro cliente.
- Quanto custa ter a Assis atendendo minha assistência técnica?
- A Assis trabalha com plano mensal conforme o volume e a necessidade da operação. Sem fidelidade, sem contrato e com 30 dias de garantia — se não funcionar, devolvemos o valor.
- Preciso configurar todos os scripts de resposta ou ela aprende sozinha?
- Configuração inicial em poucos minutos: você conta que tipo de serviço faz, horários de funcionamento, como gosta de falar com cliente. A partir daí, a Assis aprende com o histórico de conversas do seu próprio WhatsApp e se calibra sozinha ao seu tom.
- Posso ver tudo que ela respondeu depois?
- Sim. Todo histórico de conversa fica no próprio WhatsApp — você vê como se você mesmo tivesse respondido. Além disso, tem painel web com resumo, leads qualificados, agendamentos e conversas marcadas como 'precisa de você'.
- Quanto tempo demora pra configurar e começar a usar?
- Entre 10 e 30 minutos. Você conecta o WhatsApp, responde algumas perguntas sobre o negócio, e a Assis começa a atender. Não é instalação técnica — é conversa com o time de onboarding.
Quantos pedidos de manutenção
estão esperando resposta agora?
A Assis atende o WhatsApp da sua assistência técnica 24/7. Triaga, agenda, monta OS. Você foca no conserto.
Falar com especialista →Sem contrato · Plano conforme volume · 30 dias de garantia