Assinatura Marina Alves
Oi, Marina. Você pausou o plano. Posso entender o que pesou na decisão?
Ficou caro esse mês.
Consigo 2 meses num valor menor pra você voltar sem aperto. Deixo pronto?
Cliente reativado
Agentes
Win-back no WhatsApp Agente de recuperação
Seu cliente cancelou. A Assis traz ele de volta, ou descobre por quê.
A agente de churn conversa com quem cancelou ou sumiu, entende o motivo real e ativa a oferta de recuperação no WhatsApp. Você recupera receita que já tinha dado como perdida.
- Receita que voltou
- WhatsApp oficial
- Integra com seu CRM
Base de cancelados Assis varrendo
Marina Alves Cancelou ha 23 dias · plano mensal
Da pra recuperar 
Lucas Ferreira Sem comprar ha 4 meses
Win-back mais clientes na fila Assis varrendo a base inteira
Assis achou quem da pra recuperar
Marina Alves Win-back · Assinatura
Oi, Marina. Vi que você pausou o plano há umas semanas. Posso te perguntar rapidinho o que pesou na decisão?
Tava saindo caro nesse mês, sinceramente.
Entendi. Consigo te voltar com 2 meses num valor menor pra reativar sem aperto. Deixo pronto?
Motivo real na mão e cliente recuperado.
Como ela trabalha
Ela entende o motivo e a recuperação acontece no WhatsApp.
A agente reabre a conversa com quem saiu, pergunta o que pesou de verdade e ativa a oferta de retorno na medida. O time só entra quando o cliente pede uma pessoa.
Varejo Julia Prado
Oi, Julia! Faz um tempo que a gente não se fala. Rolou algo na última compra que não te agradou?
A entrega atrasou da outra vez.
Sinto muito por isso. Deixei um cupom e prioridade no envio pra te recompensar. Quer aproveitar?
Motivo real identificado
Concessionária Ricardo Lima
Oi, Ricardo. Você sumiu das revisões. Mudou de carro ou foi outra coisa?
Achei que tava caro na concessionária.
Tenho uma condição de retorno pra revisão que cabe melhor. Agendo pra essa semana?
Cliente de volta na oficina
Por que churn
O cliente que saiu é a receita mais fácil de reconquistar.
Ele já conhece você, já comprou e já confiou. Trazer de volta custa menos do que achar um cliente novo, e a Assis cuida disso todo dia.
Recupera receita que você já tinha perdido
Quem cancelou um dia já confiou em você. A Assis reabre essa conversa todo dia e traz de volta uma parte que ia ficar pra trás.
Descobre o motivo real do churn
Não o motivo do formulário. Conversando, a agente entende o que de fato pesou. E isso vira insumo pra você corrigir a causa.
Oferta de recuperação na medida
Ela ativa a condição de win-back dentro das regras que você definir, pra trazer o cliente de volta sem queimar margem.
Trabalha com o sistema que você já usa
Ela lê seu CRM e seu histórico de cancelamentos. Você não troca de ferramenta, a Assis usa a que já está aí.
Integrações
Ela lê a base que já está no seu sistema.
CRM, histórico de cancelamentos e WhatsApp no mesmo fluxo. A Assis integra com os sistemas que você já usa.
FAQ
Perguntas que aparecem antes do piloto.
Isso é disparo em massa pra quem cancelou?
Não. A agente abre uma conversa real com cada cliente, pergunta o que pesou e ativa a oferta certa pra cada caso.
Como ela acha quem dá pra recuperar?
Pelo seu sistema: quem cancelou, quando, o que comprava e há quanto tempo está inativo. Isso prioriza quem tem mais chance de voltar.
Ela vai sair dando desconto pra todo mundo?
Não. Você define as regras e a margem do win-back. A agente trabalha dentro disso, o objetivo é recuperar receita, não dá-la de graça.
O que ela faz com o motivo do cancelamento?
Registra e organiza os motivos reais que aparecem nas conversas, pra você enxergar padrão e atacar a causa do churn.
Funciona no WhatsApp da minha empresa?
Sim. A Assis trabalha com o WhatsApp oficial e integra com a sua operação atual. No diagnóstico a gente valida o melhor caminho pro seu número.
E quando o cliente quer falar com uma pessoa?
Ela chama alguém do seu time e entrega o resumo da conversa, com o motivo já mapeado. Sem o cliente repetir tudo.
Próximo passo
Veja a Assis recuperando os clientes que saíram.
A demo parte da sua base de cancelados e do seu histórico pra mostrar as primeiras conversas de recuperação no WhatsApp.